Dépannage

Ce chapitre rassemble les problèmes les plus courants et leurs solutions. Beaucoup découlent du fonctionnement voulu de RigAstra (par exemple, le MIDI Clock qui part vers une seule destination) : il vaut donc la peine de les vérifier avant de supposer que quelque chose est cassé.

Je touche un contrôle et rien ne sonne

RigAstra est un contrôleur : il envoie du MIDI et de l’OSC, et le son provient de l’appareil ou de l’app qui les reçoit. Vérifiez dans cet ordre :

Ouvrez Réglages > Sorties MIDI, touchez Destination et assurez-vous que le bon appareil est sélectionné (ou choisissez Toutes les sorties pour tester).
Si l’appareil n’est pas dans la liste, touchez Scanner les sorties.
Ouvrez l’inspecteur du contrôle et vérifiez qu’il est en mode MIDI (voir Modes MIDI, Macro et OSC) et que son canal correspond à celui sur lequel votre instrument écoute.
Sur l’appareil ou l’app qui reçoit, vérifiez qu’il accepte cette entrée MIDI et ce canal.
Si vous utilisez une destination réseau ([NET]), vérifiez que l’ordinateur est connecté à votre appareil (voir Connecter à un ordinateur).

Un appareil connecté n’apparaît pas dans la liste

Vérifiez la connexion physique ou réseau, et que l’appareil est allumé.
Dans les Réglages, touchez Scanner les sorties pour relancer la recherche de destinations.
Sur iPhone et iPad, si vous vous connectez à un Mac par câble avec l’IDAM, touchez à nouveau Scanner les sorties après avoir branché le câble et activé l’IDAM sur le Mac.
Pour les sources d’horloge (entrées), utilisez Scanner les entrées MIDI.

RigAstra mémorise les destinations et les entrées par nom : quand un appareil que vous aviez déjà choisi se reconnecte, il est repris tout seul.

Mon appareil ne reçoit pas le MIDI Clock

Le MIDI Clock part vers une seule destination : la première que vous avez sélectionnée dans les Réglages et qui est connectée. Si plusieurs destinations sont sélectionnées, assurez-vous que l’appareil qui a besoin de l’horloge est le premier que vous avez sélectionné, ou ne laissez que lui.
Si la première destination se déconnecte, l’horloge passe automatiquement à la destination connectée suivante (câble ou IDAM d’abord, puis réseau, puis Bluetooth) et revient à la première quand elle se reconnecte.
Les destinations réseau ([NET]) ne reçoivent que Start et Stop, pas les impulsions d’horloge. Pour envoyer l’horloge, utilisez une connexion par câble ou Bluetooth.
Si la source d’horloge est MIDI externe, RigAstra n’envoie pas d’horloge. Passez sur Interne dans l’écran Tempo.
L’horloge s’arrête si RigAstra passe en arrière-plan. Gardez l’app à l’écran tant qu’elle sert d’horloge maître.

RigAstra ne suit pas l’horloge de mon DAW

Ouvrez l’écran Tempo et choisissez MIDI externe dans la section Horloge.
Dans Réglages > Entrées MIDI, vérifiez que l’entrée de votre DAW est sélectionnée (ou Toutes les entrées). Si le réglage est sur Aucune, aucun appareil ne peut prendre le contrôle de l’horloge.
Si vous avez connecté l’appareil après avoir ouvert l’app, touchez Scanner les entrées MIDI.
Regardez le texte d’état : En attente de clock MIDI externe signifie que rien n’arrive encore ; Horloge externe détectée affiche le BPM entrant.

Quand vous ouvrez l’app, y revenez ou qu’une destination MIDI se connecte, si aucune horloge n’arrive, RigAstra repasse sur l’horloge interne. Lancez l’envoi d’horloge depuis votre DAW et choisissez de nouveau MIDI externe.

Avec une horloge externe, le tempo saute ou est instable

Si plusieurs entrées envoient une horloge en même temps, leurs impulsions se mélangent. Dans Réglages > Entrées MIDI, ne laissez qu’une seule entrée sélectionnée : celle de l’appareil qui doit donner le tempo.

Tap ne fait rien

Tap ne fonctionne qu’avec l’horloge interne. En MIDI externe, c’est l’appareil externe qui donne le tempo.

Les notes se coupent et les moteurs s’arrêtent tout seuls

C’est une fonction de sécurité. Quand l’app passe en arrière-plan ou en cas d’interruption audio (un appel téléphonique, par exemple), RigAstra arrête tous les moteurs et coupe toutes les notes pour que rien ne reste bloqué. À votre retour, relancez les moteurs à la main.

RigAstra ne continue pas de tourner en arrière-plan. En live, gardez l’app à l’écran et évitez les interruptions (par exemple, avec un mode Concentration ou Ne pas déranger qui coupe les appels).

Changer le canal d’un Arpégiateur depuis son en-tête coupe aussi les notes qui jouaient.

Les messages OSC n’arrivent pas

Sur iPhone et iPad, le système demande l’autorisation pour que RigAstra accède aux appareils de votre réseau local. Si vous avez refusé, activez-la dans l’app Réglages du système, sous Confidentialité et sécurité > Réseau local.
Dans Réglages > Sortie OSC > Gérer les sorties OSC, vérifiez l’IP et le port de l’appareil récepteur. RigAstra ne découvre pas les appareils automatiquement : vous les saisissez vous-même.
Vérifiez que le contrôle est en mode OSC et que la bonne sortie et le bon chemin sont sélectionnés.
Vérifiez que le logiciel récepteur écoute bien sur ce port et ce chemin.

RigAstra ne fait qu’envoyer de l’OSC ; il ne reçoit pas de messages OSC. Voir Connexions MIDI et OSC.

Un fichier venant d’Android ne s’ouvre pas ou arrive incomplet

Pour l’instant, tous les fichiers ne passent pas entre Android et iPhone ou iPad. Les collections complètes de scènes (.rigastrascenes) et les presets d’arpégiateur sont compatibles ; les scènes individuelles, les presets de page, les presets de Drum Player et les réglages ont des limitations. Les détails se trouvent dans Fichiers et sauvegardes.

Tous les fichiers sont compatibles entre iPhone et iPad.

Le message « Nécessite une version plus récente de RigAstra » apparaît

Le fichier ou la scène a été créé avec une version plus récente de l’app. Mettez RigAstra à jour. En attendant, RigAstra conserve intact tout ce qu’il ne connaît pas et ne modifie pas votre fichier.

Un message « À propos de vos fichiers » apparaît

RigAstra n’a pas pu lire l’un de ses fichiers internes. Il a gardé une copie de l’original et, si possible, l’a récupéré depuis une sauvegarde automatique. S’il n’a pas pu le récupérer, il n’enregistrera pas de modifications dans ce fichier jusqu’au redémarrage de l’app. Lisez le message : il indique de quel fichier il s’agit et ce qui a été fait. Voir Fichiers et sauvegardes.

J’ai importé des scènes et les miennes ont disparu

Importer scènes remplace toutes les scènes de l’appareil par celles du fichier, sans demander de confirmation. Pour ne rien perdre, touchez toujours Exporter scènes avant d’importer. Si vous ne voulez apporter qu’une seule scène, utilisez Importer dans les actions de scène : seule la scène sélectionnée est remplacée, et une confirmation est demandée.

Les presets d’arpégiateur Up, Down ou Random se ressemblent

Les noms des presets d’usine font référence à des ordres de notes, à des octaves et au swing, mais le moteur actuel de l’arpégiateur n’applique ni ordres, ni octaves, ni swing. Voir Arpégiateur.

Les notes s’affichent dans une autre octave (C3 ou C4)

Les fabricants ne nomment pas tous le do central de la même façon. Dans Réglages > Do central, choisissez C3, C4 ou C5 pour que les noms correspondent à votre matériel. Cela ne change que les noms ; les notes envoyées restent les mêmes.

Toujours un problème ?

Écrivez-moi via le formulaire d’assistance. Indiquez votre version de RigAstra (dans Réglages > À propos de RigAstra), votre appareil et sa version du système, et ce que vous faisiez quand le problème est survenu.