Solução de problemas

Este capítulo reúne os problemas mais comuns e como resolvê-los. Muitos vêm da forma como o RigAstra funciona por design (por exemplo, o MIDI Clock sair para um único destino), então vale a pena conferi-los antes de supor que algo está quebrado.

Toco em um controle e nada soa

O RigAstra é um controlador: ele envia MIDI e OSC, e o som vem do dispositivo ou app que os recebe. Verifique nesta ordem:

1. Abra Ajustes > Saídas MIDI, toque em Destino e confirme que o dispositivo certo está selecionado (ou escolha Todas as saídas para testar).
2. Se o dispositivo não estiver na lista, toque em Buscar saídas.
3. Abra o inspetor do controle e confirme que ele está no modo MIDI (veja Modos MIDI, Macro e OSC) e que o canal dele coincide com o canal em que o seu instrumento escuta.
4. No dispositivo ou app receptor, confirme que ele aceita essa entrada MIDI e esse canal.
5. Se você estiver usando um destino de rede ([NET]), verifique se a sessão de MIDI em rede está configurada no sistema: o RigAstra não cria uma sessão própria.

Um dispositivo conectado não aparece na lista

1. Verifique a conexão física ou de rede e se o dispositivo está ligado.
2. Nos Ajustes, toque em Buscar saídas para procurar destinos de novo.
3. No iPhone e no iPad, se você se conectar a um Mac por cabo com IDAM, toque de novo em Buscar saídas depois de ligar o cabo e ativar o IDAM no Mac.
4. Para fontes de clock (entradas), use Buscar entradas MIDI.

O RigAstra lembra os destinos e as entradas pelo nome: quando um dispositivo que você já tinha escolhido se reconecta, ele volta a ser usado sozinho.

Meu dispositivo não recebe MIDI Clock

• O MIDI Clock sai para um único destino: o primeiro que você selecionou nos Ajustes e que estiver conectado. Se você tiver vários destinos selecionados, confirme que o dispositivo que precisa do clock é o primeiro que você selecionou, ou deixe só ele selecionado.
• Se o primeiro destino se desconectar, o clock passa automaticamente para o próximo destino conectado (primeiro cabo ou IDAM, depois rede, depois Bluetooth) e volta para o primeiro quando ele se reconecta.
• Os destinos de rede ([NET]) só recebem Start e Stop, não os pulsos de clock. Para enviar clock, use uma conexão por cabo ou Bluetooth.
• Se a fonte do clock for MIDI externo, o RigAstra não envia clock. Mude para Interno na tela de Tempo.
• O clock para se o RigAstra for para segundo plano. Mantenha o app na tela enquanto ele for o clock mestre.

O RigAstra não segue o clock da minha DAW

1. Abra a tela de tempo e escolha MIDI externo na seção Relógio.
2. Em Ajustes > Entradas MIDI, confirme que a entrada da sua DAW está selecionada (ou Todas as entradas). Se estiver em Nenhuma, nenhum dispositivo pode assumir o clock.
3. Se você conectou o dispositivo depois de abrir o app, toque em Buscar entradas MIDI.
4. Confira o texto de estado: Aguardando clock MIDI externo significa que nada está chegando ainda; Clock externo detectado mostra o BPM que está chegando.

Ao abrir o app, ao voltar para ele ou quando um destino MIDI se conecta, se não estiver chegando clock, o RigAstra volta para o clock interno. Comece a enviar clock da sua DAW e escolha MIDI externo de novo.

Com clock externo, o tempo pula ou fica instável

Se várias entradas enviarem clock ao mesmo tempo, os pulsos se misturam. Em Ajustes > Entradas MIDI, deixe só uma entrada selecionada: a do dispositivo que deve definir o tempo.

O Tap não faz nada

O Tap só funciona com o clock interno. Com MIDI externo, quem define o tempo é o dispositivo externo.

As notas se cortam e os motores param sozinhos

É um recurso de segurança. Quando o app vai para segundo plano ou há uma interrupção de áudio (uma ligação, por exemplo), o RigAstra para todos os motores e desliga todas as notas para que nada fique pendurado. Quando você volta, inicie os motores de novo manualmente.

O RigAstra não continua funcionando em segundo plano. Ao tocar ao vivo, mantenha o app na tela e evite interrupções (por exemplo, com um modo Foco ou Não Perturbe que silencie as ligações).

Mudar o canal de um Arpejador pelo cabeçalho dele também desliga as notas que estavam tocando.

As mensagens OSC não chegam

1. No iPhone e no iPad, o sistema pede permissão para que o RigAstra acesse dispositivos da sua rede local. Se você recusou, ative-a no app Ajustes do sistema, em Privacidade e Segurança > Rede Local.
2. Em Ajustes > Saída OSC > Gerenciar saídas OSC, confira o IP e a porta do dispositivo receptor. O RigAstra não descobre dispositivos automaticamente: você os digita.
3. Confirme que o controle está no modo OSC e tem a saída e o caminho certos selecionados.
4. Verifique se o software receptor está escutando nessa porta e nesse caminho.

O RigAstra só envia OSC; ele não recebe mensagens OSC. Veja Conexões MIDI e OSC.

Um arquivo do Android não abre ou chega incompleto

Por enquanto, nem todos os arquivos passam entre Android e iPhone ou iPad. As coleções completas de cenas (.rigastrascenes) e os presets do arpejador são compatíveis; as cenas individuais, os presets de página, os presets do Drum Player e os ajustes têm limitações. Os detalhes estão em Arquivos e backups.

Todos os arquivos são compatíveis entre iPhone e iPad.

Aparece “Requer uma versão mais recente do RigAstra”

O arquivo ou a cena foi feito com uma versão mais recente do app. Atualize o RigAstra. Enquanto isso, o RigAstra mantém intacto tudo o que não conhece e não modifica o seu arquivo.

Aparece uma mensagem “Sobre seus arquivos”

O RigAstra não conseguiu ler um dos seus arquivos internos. Ele guardou uma cópia do original e, se possível, o recuperou a partir de um backup automático. Se não conseguiu recuperá-lo, não salvará mudanças nesse arquivo até você reiniciar o app. Leia a mensagem: ela diz qual é o arquivo e o que foi feito. Veja Arquivos e backups.

Importei cenas e as minhas sumiram

Importar cenas substitui todas as cenas do dispositivo pelas do arquivo, sem pedir confirmação. Para não perder nada, sempre toque em Exportar cenas antes de importar. Se você só quer trazer uma cena, use Importar nas ações da cena: isso substitui só a cena selecionada e pede confirmação.

Os presets Up, Down ou Random do arpejador soam parecidos

Os nomes dos presets de fábrica fazem referência a ordens de notas, oitavas e swing, mas o motor atual do arpejador não aplica ordens, oitavas nem swing. Veja Arpejador.

As notas aparecem em outra oitava (C3 ou C4)

Cada fabricante nomeia o dó central de um jeito. Em Ajustes > Dó Central, escolha C3, C4 ou C5 para que os nomes coincidam com os do seu equipamento. Isso só muda os nomes; as notas enviadas continuam as mesmas.

Ainda com problemas?

Escreva para mim pelo formulário de suporte. Inclua a sua versão do RigAstra (em Ajustes > Sobre o RigAstra), o seu dispositivo e a versão do sistema dele, e o que você estava fazendo quando aconteceu.