Solução de problemas

Este capítulo reúne os problemas mais comuns e como resolvê-los. Muitos vêm da forma como o RigAstra funciona por design (por exemplo, o MIDI Clock sair para um único destino), então vale a pena conferi-los antes de supor que algo está quebrado.

Toco em um controle e nada soa

O RigAstra é um controlador: ele envia MIDI e OSC, e o som vem do dispositivo ou app que os recebe. Verifique nesta ordem:

1. Abra Ajustes > Saídas MIDI, toque em Destino e confirme que o dispositivo certo está selecionado (ou escolha Todas as saídas para testar).
2. Se o dispositivo não estiver na lista, toque em Buscar saídas.
3. Abra o inspetor do controle e confirme que ele está no modo MIDI (veja Modos MIDI, Macro e OSC) e que o canal dele coincide com o canal em que o seu instrumento escuta.
4. No dispositivo ou app receptor, confirme que ele aceita essa entrada MIDI e esse canal.
5. Se você estiver usando um destino de rede ([NET]), verifique se o computador está conectado ao seu dispositivo (veja Conectar a um computador).

Um dispositivo conectado não aparece na lista

1. Verifique a conexão física ou de rede e se o dispositivo está ligado.
2. Nos Ajustes, toque em Buscar saídas para procurar destinos de novo.
3. No iPhone e no iPad, se você se conectar a um Mac por cabo com IDAM, toque de novo em Buscar saídas depois de ligar o cabo e ativar o IDAM no Mac.
4. Para fontes de clock (entradas), use Buscar entradas MIDI.

O RigAstra lembra os destinos e as entradas pelo nome: quando um dispositivo que você já tinha escolhido se reconecta, ele volta a ser usado sozinho.

Meu dispositivo não recebe MIDI Clock

• O MIDI Clock sai para um único destino: o primeiro da lista dos Ajustes entre os que você selecionou e que estiver conectado. Se você tiver vários destinos selecionados, confirme que o dispositivo que precisa do clock é o primeiro dessa lista, ou deixe só ele selecionado.
• Se o primeiro destino se desconectar, o clock passa automaticamente para o próximo destino conectado (primeiro cabo ou IDAM, depois rede, depois Bluetooth) e volta para o primeiro quando ele se reconecta. Um destino de rede não recebe o clock se houver outro selecionado e conectado que não seja de rede.
• Os destinos de rede ([NET]) só recebem Start e Stop, não os pulsos de clock. Para enviar clock, use uma conexão por cabo ou Bluetooth.
• Se a fonte do clock for MIDI externo, o RigAstra não envia clock. Mude para Interno na tela de Tempo.
• Em segundo plano, o clock continua rodando só enquanto algum motor estiver tocando. Se nada estiver tocando, o sistema suspende o RigAstra e o clock para.

O RigAstra não segue o clock da minha DAW

1. Abra a tela de tempo e escolha MIDI externo na seção Relógio.
2. Em Ajustes > Entradas MIDI, confirme que a entrada da sua DAW está selecionada (ou Todas as entradas). Se estiver em Nenhuma, nenhum dispositivo pode assumir o clock.
3. Se você conectou o dispositivo depois de abrir o app, toque em Buscar entradas MIDI.
4. Confira o texto de estado: Aguardando clock MIDI externo significa que nada está chegando ainda; Clock externo detectado indica que está chegando e, assim que o tempo é calculado, aparece o BPM recebido (por exemplo, Externo 120.0 BPM).

Ao abrir o app, o clock começa em Interno: escolha MIDI externo de novo e comece a enviar clock da sua DAW. Depois de escolhido, MIDI externo se mantém mesmo que não chegue clock.

Com clock externo, o tempo pula ou fica instável

Se várias entradas enviarem clock ao mesmo tempo, o RigAstra segue a primeira e ignora as outras até que ela pare de enviar por 500 ms. Um Stop sozinho não muda a fonte. Para decidir qual define o tempo, em Ajustes > Entradas MIDI deixe só uma entrada selecionada: a do dispositivo que deve defini-lo.

O Tap não faz nada

O Tap só funciona com o clock interno. Com MIDI externo, quem define o tempo é o dispositivo externo.

As notas se cortam e os motores param sozinhos

É um recurso de segurança. Quando há uma interrupção de áudio (uma ligação, por exemplo), o RigAstra para todos os motores e desliga todas as notas para que nada fique pendurado. Quando você volta, inicie os motores de novo manualmente.

Em segundo plano, o RigAstra continua tocando enquanto algum motor estiver rodando. Se nada estiver tocando, ele desliga as notas e o sistema o suspende. Ao tocar ao vivo, evite interrupções (por exemplo, com um modo Foco ou Não Perturbe que silencie as ligações).

Mudar o canal de um Arpejador ou de um Drone Pad desliga só as notas desse motor; os outros motores continuam tocando.

As mensagens OSC não chegam

1. No iPhone e no iPad, o sistema pede permissão para que o RigAstra acesse dispositivos da sua rede local. Se você recusou, ative-a no app Ajustes do sistema, em Privacidade e Segurança > Rede Local.
2. Em Ajustes > Saída OSC > Gerenciar saídas OSC, confira o IP e a porta do dispositivo receptor. O RigAstra não descobre dispositivos automaticamente: você os digita.
3. Confirme que o controle está no modo OSC e tem a saída e o caminho certos selecionados.
4. Verifique se o software receptor está escutando nessa porta e nesse caminho.

O RigAstra só envia OSC; ele não recebe mensagens OSC. Veja Conexões MIDI e OSC.

Um arquivo do Android não abre ou chega incompleto

Por enquanto, nem todos os arquivos passam entre Android e iPhone ou iPad. As coleções completas de cenas (.rigastrascenes) e os presets do arpejador são compatíveis; as cenas individuais, os presets de página, os presets do Drum Player e os ajustes têm limitações. Os detalhes estão em Arquivos e backups.

Todos os arquivos são compatíveis entre iPhone e iPad.

Aparece “Requer uma versão mais recente do RigAstra”

O arquivo ou a cena foi feito com uma versão mais recente do app. Atualize o RigAstra. Enquanto isso, o RigAstra mantém intacto tudo o que não conhece e não modifica o seu arquivo.

Aparece uma mensagem “Sobre seus arquivos”

O RigAstra não conseguiu ler um dos seus arquivos internos. Ele guardou uma cópia do original e, se possível, o recuperou a partir de um backup automático. Se não conseguiu recuperá-lo, não salvará mudanças nesse arquivo até você reiniciar o app. Leia a mensagem: ela diz qual é o arquivo e o que foi feito. Veja Arquivos e backups.

Importei cenas e as minhas sumiram

Importar cenas adiciona as cenas do arquivo, e só substitui uma sua se o nome dela se repetir e você escolher Substituir. O que substitui todas as cenas é Restaurar backup, e ele sempre pede confirmação antes. O RigAstra guarda backups automáticos das suas cenas antes de substituí-las; veja Arquivos e backups.

O MIDI Learn do meu sintetizador pega outro CC

Enquanto tocam, o Arpejador e o LFO enviam CC o tempo todo, e o MIDI Learn costuma pegar o primeiro que recebe. Pare os motores ou desligue os Mods do Arpejador enquanto faz a atribuição, e mova só o seu controle.

O que Up e Down fazem nos presets do arpejador

As trilhas tocam as notas da mais grave para a mais aguda e o padrão de cada preset desenha a direção: Up percorre as trilhas para cima, Down para baixo e UpDown sobe e desce. Para notar a diferença, segure várias notas: com uma só, todas as trilhas a tocam. Veja Arpejador.

As notas aparecem em outra oitava (C3 ou C4)

Cada fabricante nomeia o dó central de um jeito. Em Ajustes > Dó Central, escolha C3, C4 ou C5 para que os nomes coincidam com os do seu equipamento. Isso só muda os nomes; as notas enviadas continuam as mesmas.

Ainda com problemas?

Escreva para mim pelo formulário de suporte. Inclua a sua versão do RigAstra (em Ajustes > Sobre o RigAstra), o seu dispositivo e a versão do sistema dele, e o que você estava fazendo quando aconteceu.