Solución de problemas

Este capítulo reúne los problemas más comunes y cómo resolverlos. Muchos se deben a cómo funciona RigAstra por diseño (por ejemplo, que el MIDI Clock salga por un solo destino), así que conviene revisarlos antes de pensar que algo está fallando.

Toco un control y no suena nada

RigAstra es un controlador: envía MIDI y OSC, y el sonido lo produce el equipo o la aplicación que lo recibe. Revisa en este orden:

1. Abre Ajustes → Salidas MIDI, toca Destino y comprueba que el equipo correcto esté marcado (o elige Todas las Salidas para probar).
2. Si el equipo no aparece en la lista, toca Escanear Salidas.
3. Abre el inspector del control y comprueba que esté en modo MIDI (ver Modos MIDI, Macro y OSC) y que su canal coincida con el canal en el que escucha tu instrumento.
4. En el equipo o la aplicación receptora, comprueba que acepte esa entrada MIDI y ese canal.
5. Si usas un destino de red ([NET]), revisa que la computadora esté conectada a tu dispositivo (ver Conectar a una computadora).

Un equipo conectado no aparece en la lista

1. Comprueba la conexión física o la de red y que el equipo esté encendido.
2. En Ajustes, toca Escanear Salidas para volver a buscar destinos.
3. En iPhone y iPad, si te conectas a un Mac por cable con IDAM, vuelve a tocar Escanear Salidas después de conectar el cable y activar IDAM en el Mac.
4. Para fuentes de reloj (entradas), usa Escanear Entradas.

RigAstra recuerda los destinos y las entradas por su nombre: cuando un equipo que ya habías elegido vuelve a conectarse, se reconecta solo.

Mi equipo no recibe el MIDI Clock

• El MIDI Clock sale por un solo destino: el primero que seleccionaste en Ajustes y que esté conectado. Si tienes varios destinos marcados, asegúrate de que el equipo que necesita el clock sea el primero que seleccionaste, o deja marcado solo ese.
• Si el primer destino se desconecta, el clock pasa automáticamente al siguiente destino conectado (primero cable o IDAM, luego red, luego Bluetooth) y vuelve al primero cuando se reconecta.
• Por destinos de red ([NET]) solo se envían Start y Stop, no los pulsos de clock. Para mandar clock, usa una conexión por cable o Bluetooth.
• Si la fuente del reloj es MIDI Externo, RigAstra no retransmite clock. Cambia a Interno en la pantalla de Tempo.
• El reloj se detiene si RigAstra pasa a segundo plano. Mantén la app en pantalla mientras sea el reloj maestro.

RigAstra no sigue el clock de mi DAW

1. Abre la pantalla de Tempo y elige MIDI Externo en la sección Reloj.
2. En Ajustes → Entradas MIDI, comprueba que la entrada de tu DAW esté marcada (o Todas las Entradas). Si está en Ninguna, ningún equipo puede tomar el reloj.
3. Si conectaste el equipo después de abrir la app, toca Escanear Entradas.
4. Mira el texto de estado: Esperando clock MIDI externo indica que todavía no llega nada; Clock externo detectado muestra el BPM recibido.

Al abrir la app, al volver a ella o al conectarse un destino MIDI, si no está llegando clock RigAstra vuelve al reloj interno. Inicia el envío de clock en tu DAW y vuelve a elegir MIDI Externo.

Con reloj externo, el tempo salta o es inestable

Si varias entradas envían clock al mismo tiempo, sus pulsos se mezclan. En Ajustes → Entradas MIDI, deja marcada una sola entrada: la del equipo que debe marcar el tempo.

Tap no hace nada

Tap solo funciona con reloj interno. Con MIDI Externo, el tempo lo marca el equipo externo.

Las notas se cortan y los motores se detienen solos

Es una función de seguridad. Cuando la app pasa a segundo plano o hay una interrupción de audio (por ejemplo, una llamada), RigAstra detiene todos los motores y apaga todas las notas para que nada quede sonando. Al volver, inicia los motores otra vez a mano.

RigAstra no sigue funcionando en segundo plano. Para tocar en vivo, mantén la app en pantalla y evita interrupciones (por ejemplo, con un modo de concentración que silencie las llamadas).

Cambiar el canal de un Arpegiador desde su cabecera también apaga las notas que estaban sonando.

Los mensajes OSC no llegan

1. En iPhone y iPad, el sistema pide permiso para que RigAstra acceda a dispositivos de tu red local. Si lo rechazaste, actívalo en la app Ajustes del sistema, en Privacidad y seguridad → Red local.
2. En Ajustes → Salida OSC → Administrar Salidas OSC, comprueba la IP y el puerto del equipo receptor. RigAstra no descubre equipos automáticamente: se escriben a mano.
3. Comprueba que el control esté en modo OSC y tenga elegida la salida y la ruta correctas.
4. Revisa que el software receptor escuche en ese puerto y esa ruta.

RigAstra solo envía OSC; no recibe mensajes OSC. Ver Conexión MIDI y OSC.

Un archivo de Android no se abre o llega incompleto

Por ahora no todos los archivos pasan entre Android y iPhone o iPad. Las colecciones completas de escenas (.rigastrascenes) y los presets de arpegiador son compatibles; las escenas sueltas, los presets de página, los presets de Drum Player y los ajustes tienen limitaciones. El detalle está en Archivos y respaldos.

Entre iPhone e iPad todos los archivos son compatibles.

Aparece "Requiere una versión más nueva de RigAstra"

El archivo o la escena se creó con una versión más nueva de la app. Actualiza RigAstra. Mientras tanto, RigAstra conserva intacto lo que no conoce y no modifica tu archivo.

Aparece un aviso "Sobre tus archivos"

RigAstra no pudo leer uno de sus archivos internos. Conservó una copia del original y, si fue posible, lo recuperó desde un respaldo automático. Si no pudo recuperarlo, no guardará cambios en ese archivo hasta que reinicies la app. Lee el mensaje: indica qué archivo es y qué hizo. Ver Archivos y respaldos.

Importé escenas y desaparecieron las mías

Importar Escenas reemplaza todas las escenas del dispositivo por las del archivo, sin pedir confirmación. Para no perder nada, toca siempre Exportar Escenas antes de importar. Si solo quieres traer una escena, usa Importar en las Acciones de escena: reemplaza únicamente la escena seleccionada y pide confirmación.

Los presets de arpegiador Up, Down o Random suenan parecido

Los nombres de los presets de fábrica hacen referencia a órdenes, octavas y swing, pero el motor actual del arpegiador no aplica órdenes, octavas ni swing. Ver Arpegiador.

Las notas aparecen con otra octava (C3 o C4)

Cada fabricante nombra el Do central de forma distinta. En Ajustes → C Central elige C3, C4 o C5 para que los nombres coincidan con tu equipo. Solo cambia los nombres; las notas enviadas son las mismas.

¿Sigues con el problema?

Escríbeme desde el formulario de soporte. Indica la versión de RigAstra (en Ajustes → Acerca de RigAstra), tu dispositivo y su versión del sistema, y qué estabas haciendo cuando ocurrió.